Estimados/as señores/as:
El pasado día 26 de Enero de 2026 compré en su web on line el artículo Luna - Sudadera para Mujer con Gráfico de Gato por
€39,95, con número de pedido 21140.
Me pongo en contacto con ustedes porque el producto que publicitáis y el producto que me ha llegado no tiene nada que ver, ni en características, ni en material...
Y después de intentar ponerme en contacto con ustedes, me veo en la obligación de realizar una reclamación oficial.
Adjunto la información que aparece en vuestra página web y el producto que ha llegado, viéndose claramente que no cumple con los requisitos publicitados en la web.
SOLICITO, el reembolso total del mismo (cantidad de 39,95 euros) y que desaparezca de la web información engañosa de productos que no tienen nada que ver con la realidad que llega.
Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente.
