Estimado [[FILTERED]],
Gracias por ponerte en contacto con nosotros en Casa Lucia. Aprecio sinceramente que hayas traído tus preocupaciones a nuestra atención, y lamento saber que tu experiencia no ha cumplido con tus expectativas. Por favor, ten en cuenta que esta no es en absoluto la experiencia que queremos que tenga ningún cliente.
Tomamos tu retroalimentación muy en serio. En Casa Lucia, estamos comprometidos a proporcionar productos de calidad y un excelente servicio a todos nuestros clientes.
Para entender mejor tu situación y trabajar hacia una resolución, ¿podrías proporcionarme algunos detalles más?
Número de pedido o ID de transacción (si corresponde):
El producto o servicio específico al que te refieres:
Un breve resumen de lo que sucedió:
Una vez que tenga esta información, investigaré tu situación de inmediato y encontraré la mejor solución posible, ya sea un reembolso, un reemplazo u otra acción correctiva.
Estamos dedicados a recuperar tu confianza. ¡Que tengas un buen día!
reclamar@ocu.org wrote:
Producto engañoso. (
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