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Producto en mal estado

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

M. M.

A: EMMA COLCHÓN

20/01/2024

Hola, realice un pedido a la empresa de colchones Emma. Cuando el repartidor lo entrego, nos dimos cuenta que la tapa del canapé venía dañada. Se hizo una foto y el repartidor tomó nota . Hemos llamado a la empresa y mandado correos para saber cuando van ha venir a traer una tapa nueva y llevarse la que está en mal estado, insisto el repartidor anoto la incidencia y nosotros antes de montar el canapé y sacarlo de la caja mandamos foto a Emma. No recibimos respuesta y ya va para dos meses

Mensajes (1)

EMMA COLCHÓN

A: M. M.

25/01/2024

Hola María,     Confirmamos de recibido su reclamación, agradecemos el tiempo tomado para enviarlo, procederemos de inmediato a investigar cuál es el problema y gestionarlo de manera eficiente.     Un saludo, Keithleen ? s:www.emma-colchon.es ☎ +34-919016816 ? servicio@emma-colchon.es Este email contiene información confidencial legalmente protegida. Si no es el destinatario correcto o ha recibido este correo electrónico por error, por favor informe al remitente y elimine este correo electrónico. La copia y la transmisión no autorizadas de este correo electrónico no está permitida. On Sat, 20 Jan at 12:31 PM , Abogados


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