Buenas tardes,
En relación con la reclamación presentada por la Sra. CARME FABREGUES FARRES, registrada bajo el expediente nº 13219497, queremos agradecerle la información que nos ha hecho llegar, ya que representa para nosotros una valiosa oportunidad de mejora.
Lamentamos sinceramente la situación que nos ha descrito. Hemos trasladado su reclamación al departamento correspondiente para que sea tenida en cuenta, revisen este aspecto en detalle y podamos así seguir trabajando para mejorar la satisfacción de nuestros clientes.
Además, le recordamos que, si experimenta alguna incidencia con la atención recibida en una de nuestras tiendas físicas, puede comunicarlo a la responsable de tienda para que puedan ofrecerle un mejor servicio.
Quedamos a su disposición para cualquier otra consulta o aclaración que precise.
--------------- Mensaje original ---------------
De: [reclamar@ocu.org]
Enviado: 10/8/2025, 0:15
Para: atencionalcliente@druni.es
Asunto: Producto en mal estado
