El pasado 6 de abril hice un pedido de pañales para niña Happyjamas de la marca DODOT (adjunto ficha de pedido). He podido comprobar en la web que el producto que se oferta y que yo compré por 39 € + gastos de envío (3,99 €) es el de 68 unidades de la talla de 8-13 años (adjunto oferta web, he comprobado que no existe la misma oferta para taña de 4 - 7 años).
Al recibir el pedido me di cuenta de que la talla es la de 4 - 7 años, por lo que quiero devolver o cambiar el producto (el producto está sin tocar dentro de su caja).
Puse una solicitud de devolución o cambio y me indican que este producto no entra dentro de la política de devoluciones de WORTEN (adjunto reclamación y respuesta). En realidad, se trata del envío de un producto erróneo, por lo que RECLAMO que se me cambie por el producto de la talla adecuada que yo compre.
Saludos, Alicia Rodríguez.
