Producto defectuoso

Totalmente decepcionante de compran unas zapatillas por 220€ rebajadas de 269€ después de 4 partidos se despegan los tacos, y no consideran defectuoso después de un intercambio de correos, mala calidad, y atención pésima.

Hola Reclamar, Hemos contestado a tu consulta. Si deseas agregar comentarios adicionales, responde a este mensaje. Muchas gracias, Tu equipo de Fútbol Emotion Daniela (Fútbol Emotion) 5 ago 2025, 8:19 CEST Estimados Señores, Referente a la reclamación lamentamos informarle que no nos es posible gestionar su solicitud en este momento debido a la falta de datos esenciales. Para poder analizar y resolver adecuadamente cualquier tipo de reclamación, necesitamos contar con cierta información básica que, en este caso, no ha sido incluida. Concretamente, no se han facilitado los siguientes elementos: Datos del cliente Número de pedido o correo electrónico con el que se ha realizado la compra Estos datos son imprescindibles para localizar la operación en nuestro sistema y ofrecerle una solución rápida y eficaz. Sin ellos, nos resulta imposible realizar el seguimiento correspondiente ni validar la procedencia de la reclamación. Le agradeceríamos mucho que pudiera reenviar su solicitud incluyendo la información mencionada. Tan pronto como la recibamos, nuestro equipo de atención al cliente procederá a revisar el caso y le dará una respuesta lo antes posible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y quedamos a su entera disposición para ayudarle en lo que necesite. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 4 ago 2025, 15:49 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [DRYL5G-WNJL6]

Se realiza pedido desde correo july_es@hotmail.com El número de pedido lo tienen adjunto. El niño juega 4 partidos un fin de semana sobre césped natural y se despegan los tacos. Reclamo a mi vuelta de vacaciones cuando me informa mi sobrino y con las mismas procedo a reclamar. Pensaba que están página era de consumo que es donde pondré la reclamación con la documentación aportada. El número de pedido lo tienen en un pantallazo adjunto. Las imágenes de cómo se han despegado los tacos también adjuntos Julia Sánchez López

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber cómo ha sido tu última experiencia con nuestro servicio de atención al cliente, y estás a un clic de ayudarnos a ser mejores día a día: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí abajo te recordamos tu último contacto con nosotros: Reclamar 5 ago 2025, 19:00 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [DRY0MR-EYJL6]

Nefasto el servicio y las respuestas que no dicen nada

Hola Reclamar, Hemos contestado a tu consulta. Si deseas agregar comentarios adicionales, responde a este mensaje. Muchas gracias, Tu equipo de Fútbol Emotion Daniela (Fútbol Emotion) 7 ago 2025, 12:07 CEST Hola, Reclamar: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu mensaje y nuestro equipo de atención al cliente lo está revisando. Te responderemos lo antes posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Saludos del equipo (Aunque recibas un email automático indicando que hemos contestado a tu consulta inicial, no lo tengas en cuenta, sabemos que está pendiente y te contestaremos en las próximas horas) Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 6 ago 2025, 19:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5G62Y9-1PGRP]

Hola Reclamar, Tu consulta ha sido resuelta. Si tienes alguna duda o deseas reabrir esta consulta, por favor responde a este mensaje. Muchas gracias Tu equipo de Fútbol Emotion Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:01 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 7 ago 2025, 12:07 CEST Hola, Reclamar: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu mensaje y nuestro equipo de atención al cliente lo está revisando. Te responderemos lo antes posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Saludos del equipo (Aunque recibas un email automático indicando que hemos contestado a tu consulta inicial, no lo tengas en cuenta, sabemos que está pendiente y te contestaremos en las próximas horas) Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 6 ago 2025, 19:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5G62Y9-1PGRP]

Hola Reclamar, Hemos contestado a tu consulta. Si deseas agregar comentarios adicionales, responde a este mensaje. Muchas gracias, Tu equipo de Fútbol Emotion Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:52 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:01 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 7 ago 2025, 12:07 CEST Hola, Reclamar: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu mensaje y nuestro equipo de atención al cliente lo está revisando. Te responderemos lo antes posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Saludos del equipo (Aunque recibas un email automático indicando que hemos contestado a tu consulta inicial, no lo tengas en cuenta, sabemos que está pendiente y te contestaremos en las próximas horas) Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 6 ago 2025, 19:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5G62Y9-1PGRP]

Hola Reclamar, Tu consulta ha sido resuelta. Si tienes alguna duda o deseas reabrir esta consulta, por favor responde a este mensaje. Muchas gracias Tu equipo de Fútbol Emotion Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:53 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 5 ago 2025, 8:19 CEST Estimados Señores, Referente a la reclamación lamentamos informarle que no nos es posible gestionar su solicitud en este momento debido a la falta de datos esenciales. Para poder analizar y resolver adecuadamente cualquier tipo de reclamación, necesitamos contar con cierta información básica que, en este caso, no ha sido incluida. Concretamente, no se han facilitado los siguientes elementos: Datos del cliente Número de pedido o correo electrónico con el que se ha realizado la compra Estos datos son imprescindibles para localizar la operación en nuestro sistema y ofrecerle una solución rápida y eficaz. Sin ellos, nos resulta imposible realizar el seguimiento correspondiente ni validar la procedencia de la reclamación. Le agradeceríamos mucho que pudiera reenviar su solicitud incluyendo la información mencionada. Tan pronto como la recibamos, nuestro equipo de atención al cliente procederá a revisar el caso y le dará una respuesta lo antes posible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y quedamos a su entera disposición para ayudarle en lo que necesite. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 4 ago 2025, 15:49 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [DRYL5G-WNJL6]

Es importante que a la hora de dar una solución sean coherentes ya de que no van a hacer nada, pero en los mails de reclamación me decís que son zapatillas de hierba sintética y en esta reclamación de hierba natural, no sois coherentes ni resolutivos. Aportare los mails e información enviada a Consumo y que ellos tomen medidas Gracias por nada, Julia

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber cómo ha sido tu última experiencia con nuestro servicio de atención al cliente, y estás a un clic de ayudarnos a ser mejores día a día: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí abajo te recordamos tu último contacto con nosotros: Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:53 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 5 ago 2025, 8:19 CEST Estimados Señores, Referente a la reclamación lamentamos informarle que no nos es posible gestionar su solicitud en este momento debido a la falta de datos esenciales. Para poder analizar y resolver adecuadamente cualquier tipo de reclamación, necesitamos contar con cierta información básica que, en este caso, no ha sido incluida. Concretamente, no se han facilitado los siguientes elementos: Datos del cliente Número de pedido o correo electrónico con el que se ha realizado la compra Estos datos son imprescindibles para localizar la operación en nuestro sistema y ofrecerle una solución rápida y eficaz. Sin ellos, nos resulta imposible realizar el seguimiento correspondiente ni validar la procedencia de la reclamación. Le agradeceríamos mucho que pudiera reenviar su solicitud incluyendo la información mencionada. Tan pronto como la recibamos, nuestro equipo de atención al cliente procederá a revisar el caso y le dará una respuesta lo antes posible. Lamentamos cualquier inconveniente que esto pueda ocasionarle y quedamos a su entera disposición para ayudarle en lo que necesite. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 4 ago 2025, 15:49 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [DRYL5G-WNJL6]

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber cómo ha sido tu última experiencia con nuestro servicio de atención al cliente, y estás a un clic de ayudarnos a ser mejores día a día: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí abajo te recordamos tu último contacto con nosotros: Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:52 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 8 ago 2025, 12:01 CEST Estimados Señores, Adjuntamos las alegaciones relativas a la reclamación Quedamos a su disposición para cualquier consulta adicional. Atentamente, Fútbol Emotion Customer Service Fútbol Emotion Customer Service Archivos adjuntos Presentación de Alegaciones 13184400.pdf Daniela (Fútbol Emotion) 7 ago 2025, 12:07 CEST Hola, Reclamar: Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Hemos recibido tu mensaje y nuestro equipo de atención al cliente lo está revisando. Te responderemos lo antes posible. Gracias por tu paciencia y por confiar en nosotros. Saludos del equipo (Aunque recibas un email automático indicando que hemos contestado a tu consulta inicial, no lo tengas en cuenta, sabemos que está pendiente y te contestaremos en las próximas horas) Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 6 ago 2025, 19:16 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5G62Y9-1PGRP]

Hola Reclamar, Tu consulta ha sido resuelta. Si tienes alguna duda o deseas reabrir esta consulta, por favor responde a este mensaje. Muchas gracias Tu equipo de Fútbol Emotion Lucia (Fútbol Emotion) 11 ago 2025, 8:27 CEST ¡Hola Reclamar! Primero de todo, agradecerte tu interés en colaborar con nosotros. Te informamos que, en este momento, el presupuesto destinado a este tipo de colaboracionesatrocinios ya está cerrado. Lamenmente, no podemos aceptar tu oferta en esta ocasión. No obstante, guardaremos tu contacto para tenerlo en cuenta en futuras oportunidades. ¡Muchas gracias y mucha suerte! Atentamente, saludos del equipo. Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 8 ago 2025, 15:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5G7VEZ-WZD0G]

Hola, Reclamar: Nos encantaría saber cómo ha sido tu última experiencia con nuestro servicio de atención al cliente, y estás a un clic de ayudarnos a ser mejores día a día: ¿Cómo calificaría el soporte que recibió? Bueno, estoy satisfecho/a Malo, no estoy satisfecho/a Aquí abajo te recordamos tu último contacto con nosotros: Lucia (Fútbol Emotion) 11 ago 2025, 8:27 CEST ¡Hola Reclamar! Primero de todo, agradecerte tu interés en colaborar con nosotros. Te informamos que, en este momento, el presupuesto destinado a este tipo de colaboracionesatrocinios ya está cerrado. Lamenmente, no podemos aceptar tu oferta en esta ocasión. No obstante, guardaremos tu contacto para tenerlo en cuenta en futuras oportunidades. ¡Muchas gracias y mucha suerte! Atentamente, saludos del equipo. Fútbol Emotion Customer Service Reclamar 8 ago 2025, 15:30 CEST ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ Este correo electrónico es un servicio de Fútbol Emotion. [5G7VEZ-WZD0G]