Hola. Compré un ordenador ACER modelo A315-59-71DK el pasado día 2 de noviembre (día en que lo recibo en la tienda). Apenas con 25-30 horas de uso el ordenador se apaga, aproximadamente 20 días despues de comprarlo. El día 29 de noviembre lo llevo a la tienda de Ramón y Cajal en A Coruña. Me dicen que lo hay que enviar a fábrica. A día de hoy un producto que compro para darle uso no puedo disponer de el ni se lo que piensan hacer. Por lo que solicito que me devuelvan el dinero para poder comprar un ordenador nuevo y dar el uso que requiero.Quien me va a pagar a mi el no poder disponer del ordenador que compre para trabajar?Por qué voy a tener ahora que quedarme con un ordenador arreglado, el cual ya pierde valor, y fue expuesto a una reparación?Por qué no me devuelven el dinero o me dan otro ordenador para poder solventar los prejuicios ocasionados ante esta situación ajena al uso del ordenador?Como puede ser que 17 días despues de entregar el ordenador en tienda no tenga ninguna información sobre la incidencia?Donde están mis derechos a poder disfrutar de un producto que compro valorado en 749 €?Solo pido que me devuelvan mi dinero o que me entreguen un ordenador similar al que compre.Que beneficios tengo yo por haber comprado un ordenador en este comercio?El ordenador comprado va a tener el mismo valor despues de que me lo entreguen ya abierto y reparado como si fuera nuevo?Alguien de su empresa se puso en contacto conmigo para informarme o compensar las molestias ocasionadas y el no poder disponer de una herramienta necesaria para realizar un trabajo?Dónde está la atención al cliente?Como ustedes no me dan soluciones les diré yo las soluciones válidas.Devolución del dinero.O entrega de un nuevo ordenador similar al comprado.AtentamenteXurxo Pena
