Producto defectuoso

Compré un calzado deportivo y se estropeó en unas semanas. Les escribí esto:Hola.Les escribo siguiendo las instrucciones que me dieron por teléfono. Compré un calzado deportivo hace 3 meses y se ha despegado en los laterales, como puede verse en las fotos que adjunto. También incluyo Ticket de compra.El uso que hago del calzado es para caminar por la ciudad, ni siquiera por el campo. En tan poco tiempo no es normal que estén así con el poco uso que les doy. Espero su respuesta para obtener una solución.______Tras varias semanas y mesas, después de llamarles y obtener siempre la misma respuesta (se lo miramos), y con varios mails enviados más, sigo sin solución.

Buenas tardes, Ignacio,Muchas gracias por ponerse en contacto con ALDILe informamos que, para poder ayudarle, necesitamos saber el número de caso que tiene en su incidencia o el e-mail con el que nos contestóQuedamos a su disposición para cualquier duda o consulta.Un saludoNúriaALDI CONTIGO, Servicio de Atención al Cliente---------------------------------------------------------------------Tel. gratuito: 900 902 466contigo@aldi.esALDI Supermercadoswww.aldi.es___________________________La información de este correo es confidencial y está dirigida únicamente a su destinatario. Si no eres el destinatario original de este mensaje, agradeceremos que lo elimines inmediatamente.Antes de imprimir este mensaje, por favor, considera si es necesario. ¡Contamos contigo!Informamos que los datos personales facilitados por el usuario serán responsabilidad de ALDI Supermercados, S.L. salvo que la solicitud del interesado vaya dirigida a otra empresa ALDI en cuyo caso el responsable del tratamiento será la sociedad que corresponda en cada caso. La finalidad del tratamiento será atender lo solicitado en la consulta o gestionar la incidencia correspondiente. La base del tratamiento es el consentimiento.Los datos se conservarán durante el período de 1 año desde la recepción del mensaje salvo que sea necesario un plazo mayor.ALDI no transferirá tus datos fuera de la UE. Te recordamos tu derecho a presentar una reclamación ante la autoridad española de protección de datos.Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cancelación dirigiéndose a ALDI en la calle Víctor Hugo, 1, 08174 Sant Cugat del Vallès, Barcelona o por correo electrónico a través de protecciondatos@aldi.es, en ambos casos, por favor, indica en el asunto GDPR.Muchas gracias por tu tiempo.4/02/2022 12:20pmmación: Producto defectuoso - (CPTES01471212-13)