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PRODUCTO DEFECTUOSO

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

J. G.

A: BRICODEPOT

30/12/2024

Producto defectuoso, estufa de gas butano llama azul que quema con llamas amarillas altas y no azul, con olores fuertes. Se niegan a cambiarmela por otra igual o de mas costo, aludiendo que ellos no aceptan devoluciones de productos ya estrenados. Probaron la estufa y dicen que produce llamas amarillas olorosas porque no le damos bastante oxigeno, que abramos las ventanas (en invierno). En ningun sitio del establecimiento hay ningun cartel que indique que no aceptan devoluciones, aunque su hoja web dice que aceptan hasta 14 dias. Rellenada la hoja de reclamaciones se han negado a poner sus datos comerciales. Solo un sello tampon ilegible. Centro comercial de Ctra, Jaen A-44 de Granada,


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