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Producto defectuoso

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. G.

A: QuoraStore

13/06/2025

Estimados/as señores/as: Me pongo en contacto con ustedes porque los productos mostrados en la web de quora store son todos divulgación engañosa. Realicé un pedido de un vestido largo verde precioso, lo que me llegó no puede ser más lejos de la realidad, ni la tela, ni el largo, ni la calidad... SOLICITO que la empresa me realice la correspondiente devolución del dinero (39,99 euros), y que se haga cargo de los costes de la devolución hasta China (que como mínimo son 30 euros), aunque supuestamente en su web salga la frase "made in Spain". A continuación, adjunto la foto que publican en su web, y la foto del vestido que recibo. Sin otro particular, atentamente.

Mensajes (1)

QuoraStore

A: S. G.

14/06/2025

Estimado/a cliente, Gracias por ponerte en contacto con nosotros. Lamentamos que el producto no haya cumplido con tus expectativas. Para poder procesar tu solicitud de devolución, necesitamos más información sobre el problema con el producto recibido. ¿Podrías enviarnos una foto del artículo que has recibido y detallarnos el motivo de la devolución? Esto nos ayudará a agilizar el proceso y asegurarnos de que recibas el mejor servicio posible. Una vez que tengamos toda la información necesaria, te proporcionaremos las instrucciones para proceder con la devolución. Agradecemos tu comprensión y paciencia. Quedamos a la espera de tu respuesta. Saludos cordiales, Sarrah Atención al Cliente Quora Store ---- On Fri, 13 Jun 2025 21:30:07 +0200 reclamar@ocu.org wrote --- ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌ QuoraStore servicio al cliente. ​


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