Por favor, explica brevemente el motivo de tu reclamación
La situación es que se trata de un defecto de diseño o de calidad en la fabricación del producto camerino baño lena,comprado en 2020 y cambiado por tercera vez por defectos tras un largo periodo de quejas El problema reside especialmente en las bisagras de las puertas que están unidas a las puertas de cristal doble del camerino solo con pegamento y no tienen un sistema de fijación más seguro, como tornillos.
La normativa de calidad y seguridad en productos de uso doméstico exige que los productos no representen riesgos para el usuario durante su uso normal, y la adhesión débil de las bisagras puede interpretarse como una falta de seguridad.
Expongo :
Que el problema no es solo un desgaste normal, sino una posible falla de diseño o fabricación que podría provocar accidentes.
Por consiguiente.
Solicito una revisión de seguridad.
Pido que el producto se revise para verificar que cumple con los estándares de seguridad y
Si no es posible repararlo adecuadamente, exijo un reemplazo por otro modelo o incluso un reembolso.
La empresa asume que ha tenido muchas quejas de otros compradores pero se escusa diciendo que está fuera de garantía.
Y en realidad no se trata de la garantía en si .
Se trata de que es un producto potencialmente peligroso que no pasa unos mínimos controles de seguridad.
Me siento estafado yo ninguneado por parte del responsable d quejas de Leroy Merlín la Zenia (alicante) que después de entablar comunicación vía mail para posible solución.
Lo único que se le ocurre es recomendarme un pegamento y que lo pegue yo mismo.
Increíble pero cierto.
