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Producto defectuoso sin amparo de WALLAPOP

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

C. B.

A: WALLAPOP

03/06/2026

Mismo sentimiento de "impotencia" que con el otro correo recibido por parte de WALLAPOP, puesto que el propio vendedor reconoció en el chat que mantuvimos tras recepcionar yo el paquete, de la existencia de esas líneas blancas de fabricación en el producto y sin embargo desde WALLAPOP no han resuelto esta disputa mas que informando "no seguir con la disputa" ni mediacion alguna". La situación que genera, además de frustrante, es de muy incómoda asimilación. En otro orden de cosas, la proteccion que WALLAPOP cobra por servicio de envio, debe de ser un ingreso más como consecucion de objetivos monetarios, que de garantizar nada al usuario, beneficiando unicamente a los vendedores de tiendas; no particulares... Es mi particular vision despues de ver como, aportando todas las pruebas que se me reclaman para la "disputa", niegan lo evidente: producto defectuoso de fabrica

Mensajes (7)

WALLAPOP

A: C. B.

10/06/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Luiza T (PT) - CNX (Wallapop) 10 jun 2026, 11:47 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18197436 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 3 jun 2026, 13:01 CEST

C. B.

A: WALLAPOP

10/06/2026

El reconocimiento por parte del vendedor que hay unas líneas claras de fabricación, es una prueba más que suficiente que el propio vendedor era conocedor del mal estado del producto

WALLAPOP

A: C. B.

11/06/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Rosa (Wallapop) 11 jun 2026, 11:54 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18197436 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 10 jun 2026, 13:16 CEST

C. B.

A: WALLAPOP

12/06/2026

Se lo puedes reenviar tú. Si ves las pruebas que se adjuntaron a la disputa en WALLAPOP y esta misma reclamación vía OCU, del todo irrefutables y que el propio vendedor reconoce que hay de fábrica algo de dudas a calidad y quieres, se podrá reactivara disputa cerrada por decisión unipersonal sin mediación alguna por parte de Wallapop.

WALLAPOP

A: C. B.

15/06/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Agnes (Wallapop) 15 jun 2026, 14:07 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número 18357164 ya fue tramitada. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 12 jun 2026, 14:45 CEST

C. B.

A: WALLAPOP

16/06/2026

La disputa fue tramitada y CERRADA unilateralmente por parte de WALLAPOP. ¿QUÉ MAS EVIDENCIAS QUE EL RECONOCIMIENTO DEL PROPIO VENDEDOR QUE EL ARTICULO SERVIDO TENIA Señales DE FABRICA? Con el CERROJAZO de la disputa por parte de Wallapop, obliga al comprador en quedarse un producto que NO SIRVE y no da la garantía que durante el uso no cause un mal mayor a no contener las herramientas en su hueco y se rompa por la mala fabricación de la caja de debajo del asiento para Vespa

WALLAPOP

A: C. B.

17/06/2026

______________________________ Si quieres añadir más detalles a tu consulta o deseas comentarnos algo más sobre este asunto, responde a este correo electrónico Ayelén (Wallapop) 17 jun 2026, 10:49 CEST Buenos días, Disculpa la demora, hemos verificado nuestro sistema y vemos que tu consulta con número ya fue tramitada a traves del caso 18370943. Si tienes alguna duda pendiente de resolver, por favor, trasládala al compañero del centro de ayuda que gestionó tu caso para que se revise de forma segura y privada, reabriendo el caso o creando uno nuevo. Un saludo, Atención al cliente Wallapop Reclamar 16 jun 2026, 13:17 CEST


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