Producto cancelado cuando ponía que

El día 2 de abril de 2025 pido en reserva una nintendo switch 2, varios meses antes de la salida del producto, Amazon me indica que el pedido está en reserva y que me llegará el día 11 de junio. El día 6 de junio, un mensaje por correo me llega indicando que el producto llegará el día siguiente, indicando que el producto llegará el día 7 de junio. El paquete no llega ese día. El día siguiente al entrar en mis pedidos, el pedido de dicho producto ha desaparecido. Luego de ponerme en contacto con ellos por teléfono, me indican que por problemas de seguridad se han quitado los productos de la lista. La operadora me indica que el pedido no ha sido cancelado, tengo la grabación hecha. Al día siguiente me envían un correo diciendo que el problema ha sido reparado. Del producto pedido y la reserva del producto han desaparecido. Este tipo de comportamiento son extremadamente dañinos y son un engaño al consumidor. Si lo hubiera sabido, habría buscando en otra tienda. En un claro abuso al consumidor y también es publici-dad engañosa que va en contra de los consumidores. Sino se arregla el problema iré a arbitraje.

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos

Una respuesta que no hace mención ni siquiera al problema, el producto esta fuera de stock, con lo cual no se puede comprar y no se puede reactivar. No arregla nada e ignora la problemática de que han engañado de forma continua y a sabiendas de que estaban engañando, al menos confirman que han cancelado el paquete y con el daño moral y económico. Tampoco han contestado a la reclamación online interpuesta. En resumen, que abra que ir a consumo.