Naturaleza del problema:

Bajas

Tu reclamación

c. s.

A: Finetwork. Wewi Mobile SL

20/07/2024

Hola. Con fecha 14/02/2024 recibí un correo de la empresa Bussiness Action. la cual dice actuar en nombre de Finetwork para reclamarme una deuda de 157.99 euros. Eñ día 14/02/2024 les envié correo informando que en el momento de la baja no había ninguna deuda pendiente, y que el equipo fue devuelto a través de correos. El día 28/05/2024 recibí un nuevo correo de la citada empresa ussiness Action reclamándome nuevamente la misma cantidad, sin ningún tipo de justificación y amenazándome con una denuncia ante los tribunales he incluirme en listas de morosos si en el plazo de cinco días no satisfacía la cantidad reclamada sin justificación.

Mensajes (2)

c. s.

A: Finetwork. Wewi Mobile SL

20/07/2024

Hola nuevamente, Esta semana, con fecha 19 de Julio 2024, he recibido un nuevo correo de la empresa BUSINESS ACTION DEBT COLLECTION, con el encabezado: Ultimo Aviso. Su tramite entrará próximamente en contencioso. Son ya varios correos de esta empresa ofreciéndome pagar una deuda con ustedes a cambio de no demandarme judicialmente e incluirme en ficheros de impagados. He contactado con dicha empresa solicitando justificación de la supuesta deuda, y después de varios correos sin aportar la documentación por mi solicitada, me han remitido a ustedes, FINETWORK. Les he enviado varios correos a su mail, atencion@finetwork.com, solicitando la justificación de la deuda que ustedes reclaman, sin hasta la fecha obtener respuesta de su parte, salvo más correos amenazantes e intimidatorio de la empresa contratada por ustedes para el cobro de la supuesta deuda. En ningún momento he negado el vínculo comercial con Finetwork, pero les repito que di de baja sus servicios y procedí a la devolución de sus aparatos a través de correos. Les he solicitado repetidamente, de forma privada en un principio, y a través de la OCU en dos ocasiones anteriores. que me faciliten los siguientes datos, para yo poder evaluar su reclamación y responder en consonancia. Desglose y justificación de la cantidad reclamada Fecha en la que recibieron ustedes el equipo devuelto a través de correos Ustedes no han contestado a ninguno de mis correos ni a los datos que les reclamo. Les recuerdo que es mi derecho solicitar y es su obligación suministrar los fundamentos de su reclamación, y que su insistencia en no suministrar dicha información invalida su reclamación. Una vez más les reclamo que aporten los datos solicitados o bien dejen de enviar amenazas intimidatorias.

c. s.

A: Finetwork. Wewi Mobile SL

13/08/2024

Buenas tardes quien quiera que sea. Esto ya empieza a ser muy cansado, repetir la misma respuesta una y otra vez. Se lo diré por última vez, y espero que con esto tomen ustedes la determinación que crean oportuna, al igual que haré yo. Si su representado FINETWORK reclama algún tipo de impagados, le corresponde detallar y justificar la supuesta deuda, cosa que estoy solicitándoles desde el comienzo de su reclamación y a la que ni su representado ni ustedes han contestado hasta la fecha. Una vez más subiré esta respuesta a mi reclamación en la OCU para que quede constancia pública de su mala praxis, y prueba de mi postura ante futuras acciones legales. Atentamete Enviado desde Outlook para Android


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma