A la atención de Euskaltel:
Presento esta reclamación debido a los continuos problemas en el servicio que estoy sufriendo desde el día 6, incidencias que siguen sin resolverse correctamente y que me están causando importantes molestias y perjuicios.
Considero que no se está prestando el servicio contratado en unas condiciones adecuadas ni con la calidad mínima exigible, pese a las comunicaciones y gestiones realizadas hasta la fecha.
Por ello, solicito formalmente una de las siguientes soluciones:
La cancelación de mi contrato y baja del servicio sin ningún tipo de penalización ni coste por permanencia, al existir un incumplimiento continuado del servicio por parte de Euskaltel.
o bien
Una compensación económica/indemnización por un importe equivalente al de la penalización que se me pretende aplicar, debido a los días y perjuicios ocasionados por la falta de servicio y las incidencias continuadas.
En caso de no recibir una solución satisfactoria, me reservo el derecho de presentar la correspondiente reclamación ante los organismos de consumo y telecomunicaciones competentes.
Quedo a la espera de una respuesta y solución inmediata.
Atentamente,
