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PROBLEMAS VARIOS CON MI CUENTA

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Cuenta bancaria

Tu reclamación

A. C.

A: ING BANK

05/02/2025

Despues de intentar abrir mi cuenta haciendo todo lo posible, me enviasteis un repatidor de Nacex muy incompetente, empresa a la que tuve que llamar en repetidas ocasiones y ni ellos se aclaraban. Vino a casa toco el tiembre suspuestamente y se fue diciendo que yo no estaba cosa que es mentira. Despues de que tuve que llamar y estar buenos ratos a la espera me dicen que volveria a pasar de nuevo. A lo que despues me vuelven a llamar diciendo que el repartidor no llevaba encima el albaran de recogida para firmarselo a lo que les digo que porfavor es urgente que se pase hoy y me dan la opcion de ir yo a imprimir dicho albaran. Me voy a imprimirlo y por mi ciudad no habia nada abierto y tuve que pedir favores para que me lo pudiesen imprimir. A lo que el repartidor me llama mientras yo estaba imprimiendo el albaran, le digo que estare en casa en 5 minutos y me dice que no, que el se tiene que ir a lo que me pregunta donde estoy, le doy mi hubicacion y paso y se llevo la foto de mi DNI a lo que se llevo la foto de mi DNI nada mas, a lo que llamo al dia siguiente a ING y me dicen que eso no vale. A lo que pongo una queja y tuvo que volver a pasar el repartidor al dia siguiente. Le di el contrato firmado + el albaran + mi nuevo DNI porque ahora tengo uno nuevo y tambien lo subi por la app y os lo envie por email a vosotros. a lo que ahora me dicen que la cuenta no valida porque el nuevo DNI no lo habeis recibido (cuando lo he enviado por 3 vias distintas). Bueno me he vuelto loca con esto. Y no consigo que me verifiqueis la cuenta. Entonces pido la devolucion de mi transferencia pendiente de abono y ahora me dicen que puede tardar 23 dias. Exigo que se me verifique la cuenta o se me haga la devolucion de mi transferencia de manera inmediata.


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