Estimados/as señores/as: Haier
En fecha [12/12/2025…] llevé a reparar placa haier modelo HAFRSJ63MC, comprada el 25/09/2025]
Desde ese día hasta hoy inclusive 13/10/2025 la placa está sin arreglar. Con cuatro partes del técnico desplazándose al domicilio y otros telefónicos . Me han cambiado" TODOS los fuegos, placa interna, sondas, inductores y aún sigue dando fallo de fuegos y el problema principal que los bordes de la placa se calienta ( llegan a quemar)y es cuando los fuegos se paran automáticamente . El servicio técnico es pésimo, maleducado, no se implica con el cliente, tienes que llamarlos tú continuamente a mendigar que solucionen el problema, bastante retraso a pedir los recambios ( hasta 3 meses coincidiendo con fiestas Navideñas, me refiero a las comidas que se hacen para esa época) , y tienes que tener disponibilidad de horarios ya que ellos solo trabajan hasta las 16 h y cuando consigues la cita con suerte de que acudan ,no te dicen una hora tienes que estar disponible toda la mañana o a mucho insistir te avisan 20 minutos antes de que están en camino.
Adjunto número de boletines:
I24/1346
I25/1081
I24/1346
Incidencia: 18479718
Y las nuevas incidencias,ya ni siquiera la lleva el servicio técnico, le pasan el parte directamente a haier, por lo que aún no me ha llegado.
SOLICITO que me den una placa nueva o me devuelvan mi dinero a ser preferible,ya que su marca haier no me da ninguna confianza y su servicio técnico es pésimo
Sin otro particular, atentamente.
Una cliente agotada de llamadas telefónicas, visitas de técnicos, agobiada por no poder cocinar, de ponerse en contacto con Haier europe a través de correos sin contestar, llamadas que derivan a otro servicio continuamente y finalizan sin solucionar nada, de chat internos .Lo he intentado a través del corte inglés que fue donde la compré y tampoco se responsabilizan del servicio técnico que ofrecen , en fin NO recomiendo esta marca , y la placa costó en su día con promoción del 15%
424.15€ .Un año después sigo esperando una respuesta acertiva.
