Problemas seguro Hogar

El pasado 15 de Febrero hice un parte de siniestro de Hogar en Cajamar Seguros, con referencia 99E20336056810. El 27 de Febrero me visita el perito, queda en enviarme reparador.Ha fecha de hoy 16 de Mayo, sigo esperando reparación, después de numerosas llamadas, el pasado día 12 de Mayo, recibo una carta de seguros Cajamar, indicándome que el perito ha dicho que no me deshaga de enseres dañados ( que por cierto son daños por agua, y echan muy mal olor, entre ellos un colchón de matrimonio) pero de la reparación ni media... vuelvo a llamar y quedan en que contactarán con el perito y me darán respuesta de la reparación.... cosa que sigo esperando... ya llevo en espera 3 meses, y sin solución.Exijo reparación urgente de los daños en la vivienda y valoración de los enseres dañados para que me pueda deshacer de ellos.Creo que para pagar los recibos nunca me he demorado, y puesto que Vds son mi compañía de seguros, deben de responder a mi creo que justa exigencia.

Estimado señor Martínez:Le agradecemos que nos haya comunicado su malestar, que hemos trasladado al Servicio de Atención al Cliente de Cajamar Seguros Generales, S.A. de Seguros y Reaseguros, al que corresponde pronunciarse por el objeto de su reclamación y desde el que le comunicarán su resolución sin necesidad de que usted haga nada más.En todo caso, si lo desea, puede usted contactar con dicho Servicio por cualquiera de las dos siguientes vías:· Correo electrónico: cajamarsegurosgenerales@cajamarsegurosgenerales.es· Correo postal: Cajamar Seguros Generales – Servicio de Atención al Cliente – C/ Orense nº 2 – 28020 MadridAprovechamos la ocasión para enviarle un cordial saludo,Servicio de Atención al ClienteGrupo Cooperativo CajamarPlaza de Juan del Águila Molina, 5, 04006 Almeríaservicioatencioncliente@grupocooperativocajamar.es[cid:image001.jpg@01D62D2A.BA650FB0]

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Buenos días, ya han pasado unos días, efectivamente la compañía reparadora ya se ha puesto en contacto conmigo, y se supone que en breve empezarán a reparar.Con quien me es imposible contactar es con el perito, Lo llamo todos los días y le dejo razón en el buzón de voz sin obtener una sola respuesta, ( su número me lo proporcionaron Vds. para que fuera yo quien lo llamara ... en definitiva que me “buscara la vida”) ya que según Vds. aún no ha pasado perticación de los enseres dañados y no me puedo desprender de ellos.Recordarles que el siniestro es del mes de Febrero, por lo que ha transcurrido sobradamente el plazo prevenido en el artículo 18 de la Ley de Contrato de Seguro.Por lo les pido peritación de enseres, para poderme desprender de ellos. Ya que son daños por humedad, entre ellos un colchón de matrimonio, con el olor que ello conlleva.