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Problemas sacar dinero cuenta

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

S. F.

A: ING BANK

13/02/2021

Hola, tengo la cuenta activa hago un ingreso y cuando quiero sacarlo no me deja. Llamo y me dicen que la cuenta está cancelada y que el dinero no me lo devuelven hasta que ellos vean. Después de 12 años así es como tratáis a los clientes. Quiero mi dinero ya. GraciasUn saludo

Mensajes (1)

ING BANK

A: S. F.

13/02/2021

Estimado cliente,Gracias por tu email. Nos gustaría recordarte que desde esta dirección de correo no podemos contestar a tus consultas ni gestionar ningún tipo de documentación. Por eso queremos ayudarte a hacérnosla llegar de forma correcta.* Para enviarnos documentación relacionada con tus cuentas personales (documentos de identidad, nóminas, poderes, formularios W8 o W9, sentencias...), escríbenos a documentacioning@ingdirect.es.* Para hacernos llegar documentación relativa a cargos no reconocidos en tu Tarjeta, escríbenos a tarjetas@ingdirect.es.* Para enviarnos documentación relativa a tu Hipoteca NARANJA, escríbenos a documentacion@ingdirect.es, indicando en el asunto el número de expediente.* Para reclamaciones de gastos de Hipoteca NARANJA, remite la documentacion a facturashipoteca@ing.com.* Para enviar documentación relativa al rescate o modificación de tu Plan de Pensiones NARANJA, remítela a rescateplanes@ing.com indicando el número de Plan en el asunto.* Para enviar documentación relacionada con un cambio de email o teléfono de contacto escríbenos a cambiodatospersonales@ing.com.* Si quieres realizar una solicitud relacionada con el Reglamento General de Protección de datos, escríbenos a proteccion.datos@ing.com* Por último, si te hemos solicitado documentación para gestionar alguna incidencia, háznosla llegar a documentocalidad@ing.com, indicando en el asunto DNI y\o número de incidencia.En cualquier de estos casos, te recordamos que desde ING nunca te pediremos que nos informes de tus claves por email.Atentamente,El equipo de ING-----------------------------------------------------------------ATTENTION:The information in this e-mail is confidential and only meant for the intended recipient. If you are not the intended recipient, don't use or disclose it in any way. Please let the sender know and delete the message immediately.-----------------------------------------------------------------


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