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Problemas reserva caja regalo 2 noches evadirse

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A. C.

A: PARADORES de Turismo de España S.M.E. S.A.

21/09/2017

Según me indicaron cuando llamé para informarme, la caja de paradores dos noches para evadirse incluía dos noches consecutivas en habitación estándar.En agosto de 2017 cuando llamé al parador de Baiona para reservar 12-14 de octubre, me indicaron que no había hueco directamente. Sin embargo, si se entraba en la web de paradores, si había disponibilidad para habitación estándar. En sus condiciones efectivamente se indica que en temporadas de alta demanda se reduce la disponibilidad de habitaciones para la utilización de esta Experiencia PARADORES, sin embargo eso no significa que las posibilidades de la misma sean nulas, como de hecho sucede en la realidad. Dicho sea de paso que llamé con suficiente antelación ( en agosto) para evitar ese tipo de problemas.Por todo ello, solicito expresamente la devolución del dinero de la caja, ya que cuando iba a adquirirla pregunté expresamente si iba a existir algún problema en ese sentido y me indicaron expresamente que no. Con lo cual adquirí la caja para esa estancia y no voy a poder disfrutarla puesto que no indican claramente en sus condiciones que en algunos paradores no es posible la reserva directamente en puentes o fiestas. (reducir la posibilidad no es lo mismo que ninguna posibilidad, es más, llamé con más de 2 meses de antelación).Por último, indicarles que ha sido un regalo de toda mi familia que se ha unido para regalarme esta estancia por un motivo importante que no voy a poder disfrutar. Ello ha ocasionado una importante problema personal y familiar.En conclusión, solicito expresamente la devolución del dinero de la caja o una compensación en su caso por engaño y falsedad en las condiciones mencionadas y me contesten lo antes posible.


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