Estimados/as señores/as:
El día 10 de Julio recogí un SEAT Ibiza con matrícula 8546 KSZ en Flexicar Aravaca pero que provenía de Flexicar Benidorm. Antes de recogerlo, dejé apuntado en la hoja de recogida (que adjunto) un problema con la luz de posición izquierda, que el full link no estaba activado (requisito indispensable para comprar el vehículo) y que solo poseía 1 llave, no tenía de repuesto. El día 15 de Julio llevé al taller de la misma empresa (por garantías) a Flexicar Coslada y tras 2 semanas el coche seguía sin reparar. Volví a dejar el coche el 14 de Agosto por los mismos problemas y 9 días después, el 23 de Agosto volví a recogerlo, aún sin nada arreglado. En total casi 4 semanas el coche en el taller, parado, sin arreglar. El periodo de prueba, que cubría los 15 primeros días, no pude disfrutarlo y dieron largas prometiendo arreglar los fallos del coche. Ahora tengo un coche sin las características que me prometieron, que no puedo devolver.
Me pongo en contacto con ustedes porque desde la empresa no están poniendo solución a los problemas. La luz me la cubre la garantía OBLIGATORIA, pero aún así aboné la cuota premium durante 1 año. El full link, supuestamente, está aceptado desde el 19 de Julio (adjunto capturas de pantalla) porque era un requisito fundamental para comprar el coche y a día de hoy, no me lo han activado, a pesar de tener la cita con la SEAT el día 16 de Agosto. La llave de repuesto también estaba solicitada, pero después de muchas vueltas no me la quieren autorizar, a pesar de tener por escrito que el espadín, por lo menos, sí. El pasado 23 de Agosto desde el taller me comunicaron que ni la llave ni el full link está autorizado, aunque me comunicaron en repetidas ocasiones que sí.
Adjunto fotocopia de la hoja de recogida del vehículo, hoja del taller con fecha de entrega y elementos a reparar y capturas de conversaciones de Whastapp asegurando la aceptación de presupuestos, cita con la SEAT, etc. También adjunto presupuestos de la SEAT de la activación del Full Link y la llave de repuesto.
SOLICITO reparación de la luz izquierda de posición, activación del full link y la llave de repuesto, ya que no se me informó de que no tenía durante la compra. En su defecto, solicito rebaja del importe correspondiente a estos servicios y devolución de la garantía premium abonada, ya que no he podido disfrutarla porque no me arreglan los defectos incluidos en ella.
Sin otro particular, atentamente.
