PROBLEMAS REEMBOLSO

Buenas tardes,Me hicieron clienta VIP sin pedirlo. Todos los meses me mandan un mail para que pueda saltar el mes, este mes no me han enviado mail y me han cobrado 1 crédito correspondiente a 39,95€ sin mi autorización.He llamado por teléfono para reclamar el reembolso de MI DINERO porque no quiero nada de esa web y me dicen que no me lo hacen.He aprovechado la llamada para darme de baja como clienta VIP pero no puedo darme de baja definitivamente porque sino pierdo mi dinero.Reclamo el reembolso de MI DINERO, el cual me han quitado de la cuenta sin aviso y sin autorización.Además quiero manifestar la bajada de calidad y cantidad de sus productos, por tanto, no quiero comprar NADA.Espero mi reembolso cuanto antes.Un saludo,Maria

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