Hice el pedido el 16/09 para entrega hasta el 22/09. Empece a reclamar y nunca contestaban. Nunca ha llegado, ni siquiera me lo han confirmado. El pedido y pago eran de mi padre de 91 años, lo que incrementa el delito.
Mediante amenazas, emails y mensajes al instagram he conseguido que lo pasen a cancelado, pero no le devuelven el dinero.
ES UNA EST AFA, os recomiendo denuncia a la policía y en la OCU.
No tienen atención al cliente y es inexplicable esos supuestos premios como comercio que tienen. Que cierren su pagina lo antes posible.
Desde el 13/10 me dicen en la respuesta automatica, que me van a devolver el dinero, pero han pasado dos meses y las escusas son diversas: que mi banco les pone problemas (mi banco me dice que no es verdad), que la pasarela de pagos da error, que ya está pero se ha caido la red... y muchas otras, que son meras excusas.
Solo hay una solución denunciar a la policia por fra ude y robo.
Para los que teneís duda del tipo de esta fa que es. No se si recuperare nunca mi dinero.
Ni ATENCION AL CLIENTE que funcione, ni articulo comprado, NI DINERO después de mas de dos meses.
Sigo sin comprender porque no les cierran la pagina de una vez, porque leo que es habitual esta esta fa.
