Problemas para el reembolso

Estimado Sr. Boix, Gracias por contactarnos. Lamentamos profundamente la demora y la confusión ocasionada en la gestión de su pedido. Debido a la alta demanda, a veces experimentamos retrasos que afectan la logística, pero siempre informamos a los clientes sobre el estado y los plazos en las condiciones de compra. Respecto a su caso, le aseguramos que estamos trabajando para solucionar la incidencia con el pedido referido y proceder a la devolución del importe abonado de 590,69 €. El reembolso se realiza dentro de los plazos estipulados en nuestras condiciones de cancelación, aunque en ocasiones las entidades bancarias pueden tardar hasta 10 días hábiles en reflejarlo, un aspecto que escapa de nuestro control. Agradecemos su paciencia y comprensión. ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌