Estimado Sr. Díaz Gómez,
Gracias por su comunicación.
Hemos revisado su expediente y comprobado que la contratación del servicio y los cargos efectuados se realizaron conforme al proceso de alta y a las condiciones aceptadas durante la contratación.
Asimismo, no consta en nuestros registros ninguna solicitud previa de baja ni de revocación de la renovación automática con anterioridad a la presente reclamación.
En cualquier caso, nuestro Servicio de Atención al Cliente permanece disponible para atender este tipo de solicitudes y consultas a través de los canales habilitados al efecto.
No obstante, con el objetivo de atender su solicitud y evitar cualquier inconveniente futuro, hemos procedido a revocar la renovación automática de su suscripción, por lo que no se realizarán nuevos cargos recurrentes una vez finalice el periodo contratado.
Quedamos a su disposición para cualquier aclaración adicional.
Atentamente,
Departamento de Atención al Cliente
CreditPerfect S.L.
Em qua., 10 de jun. de 2026 às 22:15,
reclamar@ocu.org escreveu:
