El día 3 de septiembre abrí un expediente de alta para un suministro de obra . La empresa Iberdrola me envió la documentación necesaria para el trámite a una dirección equivocada, entonces llamé a atención al cliente para que me envíen la documentación por correo electrónico. Cuando me llega la documentación está incompleta y entonces vuelvo a llamar para que me envíen lo que falta y me la vuelven a enviar incompleta entonces vuelvo a llamar y me dicen que el gestor ya envió la documentación. Otra vez tengo que explicar que la documentación está incompleta. Entonces la telefonista la revisa y se da cuenta que efectivamente falta documentación.de la documentación solo he recibido el PLIEGO DE CONDICIONES TÉCNICAS. Falta que me envíen: 1.a- planos de la zona en donde se indica el punto de conexión y el trazado de infraestructura eléctrica necesaria .(esto es un anexo del pliego de condiciones técnicas que no adjuntan y es necesario que lo vea el instalador para poder hacer el trabajo).1.b- ANEXO DE ESPECIFICACIONES TÉCNICO-ADMINISTRATIVAS. (Esto tampoco me llegó )2- PRESUPUESTO DE LAS INSTALACIONES Y TRABAJOS A CARGO DE IBERDROLA. (Yo no sé lo que me va a salir el trabajo y no me han enviado esta información bastante importante)3- DOCUMENTO DE ACEPTACIÓN DE LAS CONDICIONES. (No he aceptado aún ninguna condición)Cómo está documentación no me llegó me veo estancada porque no puedo hacer los trabajos porque me falta la información. He llamado 4 veces para solicitar la documentación y no he obtenido respuesta.
