12/05/2023: Realizo reserva de coche de alquiler a Budget a través de Rentalcar (Ref: 791474561)13/05/2023: Recojo el vehículo en las oficinas de Budget (Oficina Fuera Apt Off Airport By Mcdonadls, Av. Mare Nostrum, 04009 Almería) y recibo el contrato de alquiler de Budget (RA 357932713). Solicito factura a nombre de empresa y me informan de que podré obtenerla a través de su web pasadas 36h de la finalización del alquiler.20/05/2023: Devuelvo el vehículo en las mismas oficinas23/05/2023: Intento acceder a la factura a través de Budget y me da error. Llamo a la oficina y me remiten a Rentalcars, pues realicé el alquiler a través de ellos. Llamo a Rentalcars (930392931) y me informan que no pueden emitir factura al ser una empresa con sede en un pais que no recuerdo. recibo un email desde Rentalcars que dice asi:Estimado Cliente.??Lamento mucho los inconvenientes, pero debido al lugar donde rentó el vehículo no nos es posible generar una factura.??Debido a que Rentalcars.com opera bajo el esquema de margen de operadores turísticos y, como tal, no podemos emitir una factura para esta reserva.?Si requiere una factura con el desglose de las tasas, le aconsejaría contactar con su departamento de?contabilidad para que le informen sobre cómo proceder en este tipo de situaciones.?Siento que no podamos facilitarle el mismo, no obstante, puedo enviar a su correo una copia del?recibo de su alquiler o sugerirle que contacte directamente a la agencia que le entregó el vehículo para preguntar si ellos le puede entregar una factura.?Aqui los detalles de contacto.?https://www.budget.co.uk/budget-UK/manage-booking-new/request-a-rental-invoice?Que tenga un excelente dia.?Tenga en cuenta que en breve recibirá un correo electrónico por separado para evaluar mi servicio. La calificación de estrellas es sobre la información que proporcioné, no sobre su experiencia general con Rentalcars.com Si puede completarlo, agradecería mucho sus comentarios.?Saludos Cordiales?SusanIntercambio un par de correos mas con el mismo resultado.08/06/2023: Realizo otra reserva de alquiler, pero esta vez directamente a través de la web de Budget, tal y como me aconsejaron, para no tener problemas de facturación. (numero de reserva 3238-0626-ES-5).10/06/2023: recojo el vehículo en la misma oficina de Budget, con numero de contrato RA 358119801.16/06/2023: realizo la devolución y vuelvo a preguntar por la factura a nombre de empresa. Vuelven a decirme que pasdas 36h podré solicitar copia, cambiar razón social, etc a través de su web.19/06/2023: Intento acceder a la factura a través de la web y me es imposible, dándome error indiferentemente de si intento acceder con el numero de reserva o numero de contrato, por lo que decido llamar por teléfono a Avis (Budget) al 919332869, donde me dicen que les es imposible cambiar los datos de la factura, al ser una empresa con sede en Inglaterra. Insisto y me dicen que me mandarán un mail, que conteste con los datos de la empresa y que me enviaran un recibo, que para que me emitan factura debo ser yo el que escriba a través de correo postal (no electrónico!) a su sede de Inglaterra...recibo el email y contesto con los datos de la empresa. Recibo otro email en estos términos:Estimado cliente, Gracias por ponerse en contacto con el Servicio de atención al cliente de Avis.Confirmamos que la información adicional proporcionada se ha incorporado a su caso con el número de referencia único 8012646D.Si desea proporcionarnos información adicional o archivos adjuntos relacionados con su consulta, envíelos en respuesta directa a este correo electrónico.El tamaño máximo de los archivos es de 10 MB y los formatos aceptados son JPEG, GIF, PNG, TIFF, PDF y documentos de Microsoft Office.Debido a los controles de seguridad, los archivos no pueden contener datos PCI (información de la tarjeta de pago), de lo contrario, serán rechazados. Los datos confidenciales, como un número de tarjeta de crédito, se pueden proporcionar por teléfono.Un cordial saludo,El equipo de atención al cliente de AvisSolo quiero una factura a nombre de la empresa que hizo el pago con tarjeta!PD: Guardo todos los emails y llamadas realizadas durante todo el proceso.
