Anterior

Problemas no envian la compra

Closed Pública

Naturaleza del problema:

Venta

Tu reclamación

M. C.

A: ALL ZONE

29/10/2024

Estimados/as señores/as: El pasado día 31 de agosto 2024 compré en su web on line dos relojes el cual incluía su oferta promocional valor 614.65 por dos relojes Me pongo en contacto con ustedes porque ya a pasado mas de dos meses esperando que me envíen la compra realizada Adjunto detalles de mi compra y que como. En esta sin enviar SOLICITO, una solución urgente y me envíen la compra que realice Sin otro particular, quedo a la espera de sus noticias, atentamente. Recuerda no incluir ningún dato personal o sensible, ni tuyo ni de un tercero, como puede ser nombre, apellidos, DNI, número de teléfono, dirección postal, cuenta y tarjeta bancaria, email…

Mensajes (3)

ALL ZONE

A: M. C.

03/11/2024

Estimado Manuel: Estamos teniendo algún retraso en la entrega por problemas con el transporte interno de mercancía, y el volumen logístico de preparación de pedidos, puede continuar a la espera hasta que podamos enviar su pedido o si lo prefiere puede solicitar la cancelación y reembolso de su pedido llamando a nuestro servicio de atención al cliente, Opc4 cancelaciones o a través de su área de clientes , historial de pedidos , cancelar. s:allzone.es/iniciar-sesion?back=history Sentimos las posibles molestias ocasionadas. Muchas gracias Un saludo De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: martes, 29 de octubre de 2024 16:15 Para: lorena@allzone.es Asunto: Problemas no envian la compra ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌

M. C.

A: ALL ZONE

03/11/2024

Ya me esperaba que me invitarán a cancelar el pedido que después no devuelven el dinero . No ahi mas que ver todas las reseñas que ahi en Internet sobre ustedes de personas esperando ya 4 meses por un reembolso que no llega .. quiero mi pedido lo antes posible .. seguiré denunciado lo que hacen en su web donde se compra y no están enviado los pedido.. si tanto problemas tienen ..paren ya de vender lo que no tienen y envíen todos los retrasos y luego sigan si negocio .. pido que dejen de jugar con las personas ... e pagado 610 euros y creo que no los volveré a ver más.. Voy a pedir a ocu que eleve más este caso y el de muchos... la semana q viene tengo mi cita para poner la denuncia en la comunidad de Madrid ya esta puesta en Baleares en consumo

Asistencia solicitada 18 noviembre 2024

ALL ZONE

A: M. C.

21/11/2024

Estimado Manuel, Nos hemos puesto en contacto con usted para informarle que estamos pendientes de recibir su pedido la semana que viene en nuestro almacén. Sabemos que los retrasos pueden resultar frustrantes, pero le aseguramos que estamos trabajando para resolver la situación lo antes posible. Lamentamos los inconvenientes y le agradecemos por su paciencia. Si tiene alguna otra duda o consulta, estamos a su disposición para ayudarle. De: reclamar@notify.ocu.org reclamar@notify.ocu.org En nombre de reclamar@ocu.org Enviado el: domingo, 3 de noviembre de 2024 20:00 Para: lorena@allzone.es Asunto: Nuevo mensaje de MANUEL C ‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌‌


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma