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problemas envio de pedido realizado y pagado

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

M. D.

A: OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

31/07/2026

Hola realice una compra en Farmaferoles de Burgos el 6 de julio de 2026 y en el mail de respuesta me dijeron; Se ha completado su pedido en Farmaferoles. Si ha seleccionado entrega a domicilio, la empresa de paquetería MRW le se lo entregará en los próximos días (si la entrega es en territorio nacional peninsular). A día de hoy todavía no lo he recibido, les he llamado y no contestan y solo dicen que contacte con ellos vía mail. lo he hecho 2 veces y no tengo ninguna respuesta. Que puedo hacer??'

Mensajes (1)

OCU. Organización de Consumidores y Usuarios

A: M. D.

03/08/2026

¡Gracias por contactar con OCU! Hemos solicitado que uno de nuestros compañeros de Atención al Socio se ponga en contacto contigolo antes posible. Estamos a tu disposición en el 91 300 91 51de L aJen horario de 9 a 16:30hy V de 9 a 14h. Un saludo, OCU


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