El día 23 de junio se realizó una compra online a ikea de un sofá. Cuando lo compré, la fecha de entrega era el martes 25 de junio. Sin embargo, llegada la fecha, me meto en la app y veo que la nueva fecha de entrega es el 28 de junio. Llamo a atención al cliente y me comentan que ha habido un fallo y cuando se reparte en Madrid se necesitan tres días para hacer entregas. Confirmo mis datos (número de teléfono, dirección email, dirección de entrega). Llega el 28 de junio y nos quedamos en casa todo el día esperando el sofá. A las 20:05 recibo un correo diciendo que se ha intentado hacer la entrega pero no había nadie en casa. Y que me han llamado. Cuando llamo a atención al cliente me dicen lo mismo y que estaban llamando por teléfono, resulta que no tenían mi número de teléfono bien apuntado. Nadie llamó al telefonillo, ni al timbre, ni a mi teléfono. Nada. Me dicen que la nueva fecha de entrega es el miércoles 3 de julio. Otra vez tengo que esperar 5 días para la entrega de un pedido en el cual se han equivocado ellos, no me dan ninguna solución excepto esperar.
