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Problemas en la instalación

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Tu reclamación

A. P.

A: HOLALUZ

10/12/2025

Llevamos 3 meses, desde que nos pusieron las placas, que se nos va la luz de 5 a 10 veces en el día,llamamos todos los dias y lo único que nos dicen es que la batería tiene un problema en el software y que vendrán los técnicos a mirarla, y aquí no a venido nadie. Ahora tengo goteras en casa, llamamos y lo mismo que han abierto una incidencia y que ya se pondrán en contacto con nosotros y lo mismo ni llaman ni viene nadie y tengo el techo de escayola empapado que se me va a caer encima Quiero contacto directo con un responsable técnico de Holaluz para que me resuelva los problemas en menos de 48 horas o asesoramiento legal para anular el contrato y que Holaluz se haga cargo de los gastos por incumplimiento de contrato.

Mensajes (1)

HOLALUZ

A: A. P.

11/12/2025

Apreciados, Soy Eva de Holaluz Con relación a la reclamación interpuesta porANGELA PAREJO CACERESy número de referencia, manifestamos lo siguiente. No hemos encontrado en nuestro sistema ningún contrato dado de alta con los datos que nos facilitan en su reclamación. Nombre del clienteANGELA PAREJO CACERESNIF o NIE49038610b Atentamente, equipo legal de holaluz. ¡Gracias por formar parte de LaRevoluciónDeLosTejados! T. 900 64 92 92 De acuerdo a la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, te informamos que el responsable del tratamiento de tus datos es HOLALUZ-CLIDOM S.A., pudiendo ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión, portabilidad y limitación al tratamiento de tus datos dirigiéndote vía e-mail alopd@clidom.es. Si has recibido este mensaje por error, por favor, destrúyelo y notifícanoslo por correo electrónico. Gracias.


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