Anterior

Problemas en la entrega coche de ocasion

En curso Pública

Naturaleza del problema:

Entrega

Tu reclamación

P. S.

A: Toyota Valencia. Sakurauto SA

01/11/2026

Hola: compré un Toyota Aygo X Cross Limited de 2022. Lo pagué al contado, y fui a recogerlo cuando me avisaron. El primer problema fue que no me entregaron la segunda llave, ni las instrucciones para el conductor ni las del navegador. Además, estaba a 0 de gasolina. Tanto es así, que la vendedora tuvo que ponerme un par de litros con una botella para que pudiera llegar a la gasolinera. Allí llené el depósito y le cupieron 35 litros (que es la capacidad del depósito) Por otra parte, al ir hacia casa vi un piloto de aviso encendido, pero al no tener instrucciones no supe a qué se refería hasta que llegué a casa y lo busqué en internet . Era un aviso de presión de los neumáticos. Llamé a la vendedora, que dijo que podía ser que no hubieran anulado el aviso en el taller. . Vivo a unos 50km del concesionario, y fui a un especialista cercano que comprobó la presión y efectivamente, estaban bajas las cuatro ruedas. Me las puso a la presión correspondiente y quitó el aviso. En resumen: NO SE HIZO NINGUNA REVISION PRE-ENTREGA. Y RETUVIERON LOS MANUALES, EL LIBRO DE MANTENIMIENTO Y LA SEGUNDA LLAVE SIN MOTIVO .


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma