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Problemas en la devolución.

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Naturaleza del problema:

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Tu reclamación

A. C.

A: Deporvillage

18/09/2016

Recibí un producto defectuoso (Ciclocomputador Sigma BC 8.12 ATS negro) para regalo a un amigo. Sin embargo este amigo tiro a la basura el embalaje antes de comprobar si funcionaba. Aun así presenté la solicitud para devolverlo, por tanto, lo envié a la empresa la cual rechazo la devolución y me devolvió el producto a los días, como correspondía a sus condiciones. El problema está en que el envío que realizaron ellos por segunda vez después de la devolución llegó dañado en el embalaje, no llevaba ningún tipo de protección en el interior y los productos llegaron sueltos en su interior, por lo que se podrían haber dañado aun mas.

Mensajes (3)

Deporvillage

A: A. C.

18/09/2016

Hemos recibido su solicitud (198646) y nuestro personal de soporte lo estárevisando. Le mantendremos informado. Gracias porcontactar con Deporvillage.Nous avons bien reçu votre demande (198646) qui est en cours de traitement.Nous vous informerons dans les plus brefs délais.Mercid'avoir contacté Deporvillage.Abbiamo ricevuto la sua richiesta (198646) e uno dei nostri operatori lasta esaminando. La terremo informata*. Grazie per avere contattatoDeporvillage.Recebemos o seu e-mail (198646) A nossa equipa de atenção ao cliente iráanalisar o seu pedido.Obrigado por contactar a Deporvillage.- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[NYMPVL-88KP]

A. C.

A: Deporvillage

20/10/2016

Disculpen, pero todavia sigo esperando una solución para el problema, ya va un mes desde la primera respuesta y no he recibido ninguna comunicación de ningún tipo. Gracias.

Deporvillage

A: A. C.

20/10/2016

Hemos recibido su solicitud (205916) y nuestro personal de soporte lo estárevisando. Le mantendremos informado. Gracias porcontactar con Deporvillage.Nous avons bien reçu votre demande (205916) qui est en cours de traitement.Nous vous informerons dans les plus brefs délais.Mercid'avoir contacté Deporvillage.Abbiamo ricevuto la sua richiesta (205916) e uno dei nostri operatori lasta esaminando. La terremo informata*. Grazie per avere contattatoDeporvillage.Recebemos o seu e-mail (205916) A nossa equipa de atenção ao cliente iráanalisar o seu pedido.Obrigado por contactar a Deporvillage.- Por favor, escriba su respuesta por encima de esta línea -[J5YV30-ZXZL]


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