Naturaleza del problema:

Ejecución del servicio

Tu reclamación

M. L.

A: Mondo Convenienza. Gedem Muebles SL

08/06/2026

Hola buenas tardes, he echo toda la cocina con vosotros. Al principio parecia que todo era correcto. El dia de la entrega de la cocina, nos llaman a primera hora diciendo que faltan las encimeras porque han llegado en mal estado. Nosotros dijimos que dava igual i que nos montaran la cocina menos lo que faltava. Quando vienen los montadores nos montan toda la parte de abajo y quando van a montar la parte de los muebles i la campana llega el problema. Quien vino a medir no tubo en cuenta la salida de humos. ( los montadorens no nos montan toda la parte de arriba).Nos monemos en contacto para solucionar el problema el jefe de tienda nos da una solucion que en ves del mueble con la campana que nos ponen una campana decorativa. I nosotros dijimos que deacuerdo. Una vez nos pusieron todo parecia que todo estava bien… pero NO era el caso. La campana no toca el techo i por lo tanto no queda como tiene que quedar. La solucion que nos dais es subir la campana 10 cm ( cosa que despues la campana no hace bien su funcion ) o si no poner una pieza que tiene que correr a cuenta nuestra. Si ha sido un fallo de vuestros trabajadores no creo qie esto lo tenga de pagar yo.


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