Problemas en la cancelación del servicio

Hola. En el mes de junio de 2023 solicité cancelación del servicio de alarma. A través de todos los medios posibles (llamadas, chat, buzón de requerimientos), he pedido a Securitas que atienda mi solicitud y se cancele el servicio. He advertido que por ningún motivo continuaré pagando la mensualidad, siendo que estoy ejerciendo mi derecho contractual de terminación y es la empresa la que no atiende. Hoy, 06 de julio, me han hecho un nuevo cobro de mensualidad, mismo que he rechazado. También, hoy mismo, me han dicho que el encargado está de vacaciones y que a su regreso revisa el tema. Esto es insostenible, exijo terminación inmediata con fecha de efecto en junio 2023, sin cobro alguno por parte de la empresa. Precisar que ya he cumplido el periodo de permanencia obligatoria de 24 meses, por lo tanto, mi solicitud es completamente legal.

Buenas tardes,Informarles que hemos derivado gestión al departamento encargado.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Hola. Sigo sin resolución por parte de Securitas.

Buenos días,Informarles que la gestión se está tratando desde el departamento encargado, si tiene alguna duda sobre el proceso puede consultarlo en el teléfono 910 121 122.Muchas graciasPatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Sigo sin ser contactado por la empresa para gestionar la cancelación del contrato, solicitado desde el mes de junio. Necesito cancelación del contrato, desde el mes de junio y sin ningún tipo de cobro.

Buenas tardes,Informarles que la petición ya se está gestionando desde el departamento encargado.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es

Buenos días.¿Cómo es posible que me confirmen la cancelación del servicio y me sigan cobrando? Me han hecho otro cobro que nuevamente he rechazado y ahora me están llamando para cobrar. ¿Esto qué es? Por favor, basta ya con este lío que llevo meses con vosotros pidiendo que me dejéis en paz.Envío comprobante de cancelación, dejar de cobrar, dejar de liarme ya, os lo pido.

Buenos días.¿Cómo es posible que me confirmen la cancelación del servicio y me sigan cobrando? Me han hecho otro cobro que nuevamente he rechazado y ahora me están llamando para cobrar. ¿Esto qué es? Por favor, basta ya con este lío que llevo meses con vosotros pidiendo que me dejéis en paz.Envío comprobante de cancelación, dejar de cobrar, dejar de liarme ya, os lo pido.

DATA NOT AVAILABLE

Buenos díasInformarles que se le ha enviado una comunicación donde se le explica a que corresponde el cobro realizado. Si tiene dudas con respecto a ese cobro, puede ponerse en contacto con nosotros en el teléfono 910121122.Muchas gracias.[Securitas Direct]Gestiones Oficiales Administrativas - Customer ServiceM.: (034) 902121122(+34) 917097514Securitas Direct España, S.A.U.Sede Central MadridPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es:31sta: Problemas en la cancelación del servicio - (CPTES01827815-44)Este e-mail te lo ha enviado alguien de fuera de la organización. Por favor, asegúrate de que se trata de un contacto de confianza antes de hacer click en los enlaces o descargar archivos. ¡Proteger nuestros sistemas depende de ti!Este mensaje (incluido cualquier fichero adjunto), que puede contener información confidencial o datos personales, es para uso exclusivo de la persona o entidad de destino y con la finalidad exclusiva para la que se envía. Si Vd. ha recibido este mensaje erróneamente queda notificado de que está estrictamente prohibida su divulgación, copia o distribución a terceros sin la autorización expresa del remitente, por lo que por favor le pedimos que lo borre inmediatamente de su sistema y notifique esta circunstancia por e-mail al remitente.

A mi no me han enviado ninguna comunicación, nadie me contesta y me acaban de hacer otro cobro de 120 euros. Estoy publicando en redes sociales este robo y si no se resuelve de una vez por todas, interpondré una demanda a Securitas con todas pruebas y evidencias que tengo de todo el proceso de cancelación.

A mi no me han enviado ninguna comunicación, nadie me contesta y me acaban de hacer otro cobro de 120 euros. Estoy publicando en redes sociales este robo y si no se resuelve de una vez por todas, interpondré una demanda a Securitas con todas pruebas y evidencias que tengo de todo el proceso de cancelación.

Buenas tardes,Le informamos que el departamento encargado se puso en contacto con el cliente aclarando la situación.Muchas gracias.PatriciaBarberoAsesorGestiones Oficiales Administrativas-Customer ServiceSecuritas Direct España, S.A.U.Sede Central PriégolaPriégola, 2, 28224, Pozuelo de Alarcón. Madridwww.securitasdirect.es