Problemas de Reembolso

Estimados/as señores/as:  Me pongo en contacto con ustedes porque envie una solicitud de reembolso de un tratamiento que no me realice el 8 de julio y aun no he recibido mi reembolso he llamado varias veces desde la clínicas me dicen que ellos no se encargan del reembolso, llame al nuevo que me dieron y me dicen que esta en curso pero ya hace 3 meses que esta asi SOLICITO QUE ME REEMBOLSEN LOS 500€ que pague por algo que no me realice Sin otro particular, atentamente.