Hace 3 años y medio que compré un ford focus nuevo, desde entonces, al año y 10 meses de comprarlo, se averió el faro derecho delantero (faros que se supone que duran más de 10 años), la garantía ford protect cubre el faro hasta los 2 años por lo que no hubo ningún problema entonces. La garantía ford protect la he extendido hasta los 5 años acudiendo a las revisiones anuales de ford con su desembolso de entre 300 y 500€. Ahora, un año después de ese cambio de faro, vuelve a saltar avería en el mismo, y en taller me dicen que hay que cambiarlo, que probablemente la pieza que ford les mandó fue defectuosa. Como ya no está en garantía dentro del programa Ford Protect (que al parecer mantengo peor no cubre el faro) y la propia garantía del faro era de sólo 3 meses, el taller ha decidido extender una reclamación a garantías de ford españa. La reclamación se ha denegado, y han extendido otra a atención comercial, también denegada. Me han instado a contactar con fors y también me han denegado la reclamación con la misma respuesta de está fuera de la garantía Ford Protect. Resumiendo, un ford focus nuevo, de menos de 4 años, con un faro cuya duración se supone de +10años tenido que ser cambiado a los casi 2 años, y un año más tarde de nuevo tiene que ser cambiado por supuestamente pieza defectuosa, pero ni me lo cubre la garantia ni Ford me da una solución, lo cual, hasta para el taller oficial de Ford al que acudo, les parece ridículo e indignante. En caso de obtener respuesta de Ford, ya me se la respuesta de Ford protect no lo cubre, pero se debería entender que no es un caso al uso, y si es un caso de pieza defectuosa proveniente de Ford, debería hacerse cargo la misma empresa.
