Hola. Realmente acudo a este medio, que es de pago, porque estoy cansada de perder tiempo y perder dinero intentando lograr atención al cliente de Zara. Desde hace meses que tengo numerosos problemas con los envíos de Zara. No voy a enumerar todos ellos porque sería imposible pero lo resumiré en los últimos problemas que he tenido: 1. En el pedido Número 52442970326. En este pedido nunca llegaron los productos ítems 5854 y 3279. Llevo demasiado tiempo esperando estos productos que no llegaron ni me reembolsaron. Hice numerosas reclamaciones y todas fueron desatendidas, o bien porque me dejaron hablando sola en whatsapp o chat de la App, o bien porque me hicieron promesas de reembolso que nunca llegaron. En este mismo pedido hay dos ítems 6050 y 6171 que devolví y ni aparece la devolución en la App ni tampoco me devolvieron el dinero. 2. En el pedido 51980612163 en donde vuelven a tener problemas en la entrega: El ítem 7385 dice en la App que me ha sido entregada y JAMÁS allego. Nunca me entregaron dicho pantalón y aparece “entregado al cliente” En el mismo pedido los artículos 7227, 4806 y 4793 que compre en fecha 22 de febrero y aún no recibo -y ya no quiero-. Rescató aquí, al menos, que no aparece falsamente como entregado. En el pedido 51954374207 falta que se me devuelvan los ítems 0250 (por 3.99) 2878 (por 5.99) y 2878 (por 5.99) En el pedido 51956236601 falta devolución de ítem 5862 por 12.9952435852674 falta devolver 6164 Además de esto realmente tengo miles de reclamos más. Esoty cansada de reclamar contra Zara y de que se rían en mi cara poniéndome trabas y problemas o no entregando productos o, simplemente, quedándose con mi dinero. Lo peor de todo es que cuando uno reclama lo dejan hablando solo o dejan de contestar cuando ellos quieren. Realmente meDisgusta hacer esto pero he perdido mucho tiempo
