Estimados/as señores/as:
Me pongo en contacto con ustedes porque el pedido 11410076057274 se ha gestionado de una manera muy deficiente y engañosa por parte de la empresa de transporte que utilizáis. Ante esta situación, no he recibido el artículo solicitado, manteniéndome esperando la llegada del transportista en las fechas concretadas cuando nunca se ha efectuado ninguna entrega. Además, durante el seguimiento del envío, se manifestaban actualizaciones en donde no se concordaban con la realidad, por ejemplo, "Envío rehusado", "Que no estaba en el domicilio", ... Todas estas afirmaciones, simplemente eran excusas para la NO ENTREGA del artículo. Por supuesto, por mi parte, esperando una y otra vez el envío haciendo perder mi tiempo ante tal situación.
SOLICITO una aclaración al respecto y me brindéis una solución conforme antes de elevar mi queja por tal decepcionante actuación de la empresa de transporte que utilizáis.
Sin otro particular, atentamente.
