PROBLEMAS DE EDAD EN NIÑOS ENTRE EDREAMS Y RYANAIR

Realicé una reserva de vuelos con ryanair para viajar a Dublín, al rellenar los datos de los pasajeros ponían como adultos a niños de doce años o más. Cuando llegó el momento de realizar el check in con Ryanair no me permitía poner los datos del niño de 12 años ya que había puesto que era adulto. Al llamar a Edreams, la solución que me dieron era que cambiara su año de nacimiento, poniendo que tenía 16 años, que no iba a tener problemas a la hora de embarcar porque no miraban la fecha de nacimiento. Esta solución no me convención y busqué el teléfono de atención al cliente de Ryanair y las personas que me atendieron se presentaron como pertenecientes a Ryanair (aunque posteriormente me he dado cuenta que no lo son), me aconsejaron modificar la situación poniéndolo como "niño" previo pago de 144 euros por el viaje de ida y vuelta, ya que si no lo hacía no íbamos a poder embarcar. Esta situación es algo habitual en Edreams, es obligatorio poner a los niños con 12 años o más como adultos, cuando Ryanair considera adultos a partir de los 16 años. Por lo que reclamo los 144 euros pagados por esta gestión, ya que Edreams es completamente consciente que si el niño tiene más de 12 años va a tener problemas al hacer el check in con Ryanair.

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