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PROBLEMAS CONTINUADOS CON EL INTERNET MASMOVIL

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. C.

A: MÁSMÓVIL

16/06/2023

Hola,hace escasamente mes y medio cambié de compañía de Internet a Masmovil. Tras 7 llamadas quejándome de la deficiencia del servicio, la falta de respuesta y ayuda por su parte, me decido a poner esta denuncia porque me quieren obligar a cumplir un contrato de 12 meses de un servicio que no me permite trabajar por los micro cortes constantes del internet.Espero me puedan ayudar, gracias de antemano.Literalmente es el servicio más vergonzoso de atención al cliente con el que me he encontrado.

Mensajes (1)

MÁSMÓVIL

A: M. C.

05/07/2023

Buenas tardes,Una vez revisada la reclamación indicamos que desde el departamento técnico, se revisaron los servicios, donde el día 20 de junio de 2023 se nos confirmó que el servicio funcionaba correctamente.Con fecha 5 de julio de 2023 se ha contactado con el reclamante confirmando que el servicio funciona correctamente.Disculpa las molestias ocasionadas.Un saludo,Equipo MASMOVIL. el: viernes, 16 de junio de 2023 12:02³n: PROBLEMAS CONTINUADOS CON EL INTERNET MASMOVIL - (CPTES01813531-19)AVISO: Email externo!! Revisad la veracidad del mismo.


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