El motivo de la presente queja viene dado por los hechos acaecidos en el día 02/12/2018, relativos a la venta errónea de un billete de bus, un viaje por ruta no deseado y la falta de alternativas ofrecidas.La situación se dio por el siguiente motivo: el día 01/12/2018, adquirí por venta desde la maquina de la Estación de Autobuses de Talavera de la Reina (dado que a la hora a la que acudí, las 11:30 aprox. de la mañana no había ningún empleado personal de la estación para la venta de billetes en taquilla) el cierre de un billete ida/vuelta con destino Madrid para el día 02/12, a las 17:00, viaje Directo.Al día siguiente, a la hora de subir al autobús, me informa el conductor de que el billete que adquirí es para viaje por Ruta, recorriendo los pueblos. El viaje es de mayor recorrido y duración, difiriendo del viaje Directo, que es el servicio que realmente adquirí.En el billete, no informa en NINGUN lugar de que el billete que he adquirido se trata de un viaje por ruta, y a sugerencia del conductor subo a taquillas para pedir un cambio de billete para la misma hora, pero viaje Directo. Al atenderme en taquillas, la empleada me comenta que el resto de autobuses están completos y, a la hora de solicitar alternativa de viaje no me ofrece ninguna solución, por lo que me veo obligado a tomar el viaje por Ruta no deseado.
