Problemas con una venta que ami no me sale como 2mano y a ellos si y es fallo de web

Estimados/as señores/as: Amazon España Así venía el producto El producto venía con piezas sin embalar y faltan algunas, el motos de la aspiradora lleno de mierda y por último no funciona la carga, que cecotec permita esto le baja valor. Espero solución muy urgente. Conversaciones mantenidas con agentes que no me solucionan nada. Pásame con un superior Y le comento el problema técnico de Red que tuvisteis porque ninguno de vosotros os dais cuenta y no dais solución a un problema muy gordo que tubo amazon Al cambiar las ofertas Metase usted en los pedidos y ve que compre uno antes y a las 12 cuando ya no era prime y cambiasteis los precios compre otro más barato Y no en 2 mano por eso os sale así y ami no porque es fallo de web Es decir fallo de página de Amazon asique, me interesaría comunicarme con un superior o el servicio técnico de informática que ellos si sabrán el problema y en un futuro lo solucionaran Porque fijo que la gente aprovecha ese momento Ya te queda claro o todavía no De todas formas me podría dar su nombre completo y el número de identificación para cuando me comunique con el servicio adecuado le comente que usted es el que más lejos ha llegado hasta más que la supervisora Asiq espero q me de solución 9:14 Camilo | Servicio de Atención al Cliente lamento tener que ser repetitivo, al respecto no podemos ofrecerte una respuesta diferente, el producto que has comprado fue comprado a Amazon Segunda mano No es posible hacer un cambio por un producto nuevo Te ofrecemos el que puedas devolverlo dentro de un plazo de 30 dias desde que lo recibiste para obtener un reembolso si no estas completamente satisfecho con este C9:16 Pásame con un superior que si puedes 9:16 Camilo | Servicio de Atención al Cliente Un supervisor no le brindara una respuesta diferente, manejamos la misma información, procesos y politicas Mi nombre es Camilo, por politicas de Amazon no se brindan datos adicionales de los empleados C9:16 Ponme en contacto con el A ver si el me puede poner con un superior 9:17 Camilo | Servicio de Atención al Cliente un momento C9:19

Estimado/a, Enviamos respuesta a su reclamación. Saludos.

Esta no es la solución como podéis observar fue una bresa en vuestra web del cambio de ofertas por días especiales a normal, en ningún caso ami me sale que es de 2 mano y a vosotros si, es decir al cliente le mandan el mensaje automáticamente y ponía q nueva y ahora por 31 euros no puedo comprar una nueva vale más, y sobre todo es el daño generado que llevo esperando desde el 10 una aspiradora nueva que compre y han pasado 10dias eso de rápidos en Amazon no es correcto asiq quiero solución y indemnización por la tardanza sino continuaremos con las quejas y lo trasmitire al departamento de cecotec para que vean como trabaja amazon con sus productos. Quiero una solución correcta asique en vuestras manos está y si usted se me en mi perfil en pedidos lo verán si escucha grabación y conversaciones de chat también lo ve con sus compañeros, q alguno me ha dado la razón y os han llamado timadores vuestros propios trabajadores. Un saludo y quiero respuesta urgente y no una devolución que yo se hacerla. Asiq arreglar el fallo q por lo visto a mucha gente le ha pasado y una brecha se os puede meter cualquier hacker un saludo

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Al final dejando pasar la queja caéis vosotros solitos, aqui teneis la prueba del cambio de empresa que manda el pedido, como veis en la primera salía Amazon EU y ahora lo han cambiado por Amazon segunda mano. Como podéis observar es el mismo número de pedido. Este cambio que han echo, me gustaría que quedara bien reflejado como un delito de cambio de términos sin consentimiento y me gustaría proceder a denunciarlo por la ocu. Ya es 1 mes y encima la he devuelto y no me mandan la devolución quiero indemnización y pondré denuncia a la policía, por cambiar datos sin mi consentimiento. Adjunto los 2 pantallazos que lo demuestra.