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Problemas con una reserva de boooking

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Z. Z.

A: BOOKING.COM

14/09/2026

Alquilamos un piso de 2 habitaciones en Cordoba a través de booking , llegamos al piso a la 13 el dia 13/09 y el aire acondicionado no funcionaba a las 17:00 nos pusimos en contacto con la agencia que lleva el piso y nos dijo que bajásemos los plomos y los volviésemos a subir y que esperáramos un ratito , a las 21:00 le notificamos que sigue sin funcionar ,de hecho ya no se encendía , tenemos fotos de los hechos. A las 00:00 de la noche la unica opción que nos da la empresa, a esa hora es irnos a un piso de una habitación con un sofá cama siendo nosotros 4 , y pagando 81,66€ 40€ la limpieza y el resto de la noche que nos quedábamos siendo la noche del 14/09 , y al dia siguiente nos iban a cobrar 40€ mas de la limpieza del otro sitio que nos íbamos a quedar mas los 167€ de booking . Llegamos al lugar a las 00:45 de la noche . Nosotros nos tuvimos que ir por fuerza mayor , y pagando más dinero esa misma noche . Teníamos la reserva desde el dia 13/09/2026 hasta el día 16/09/2026 tuvimos que pagar otros billetes de tren para volver el día 14/09/2026 y la noche de los 81,66€ y si me devolverán el dinero de booking pero todo lo demás no .

Asistencia solicitada 29 septiembre 2026

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