El motivo de esta queja es la falta de profesionalidad y de compromiso y seguimiento de sus obras de esa Compañía.En octubre de 2014 y a instancias nuestras, M.MAPFRE M. colocó en esta casa varias llaves y dententores en algunos radiadores, por lo que pasó una factura de 235,40€. Lo hizo tan mal el operario que acudió, que ante nuestras quejas vino otro compañero para tratar de arreglar el desaguisado, no pudiendo hacer nada en uno de los radiadores ya que, estando en un nicho, no dejó espacio en la parte superior ni en el lateral para poder manejarse. Como mi marido estaba muy enfermo no quisimos continuar con la queja ya que el radiador cumplía con su cometido.El problema ha surgido cuando ahora, en aplicación de la directiva europea 2012/27/UE de Eficiencia Energética que establece que el 1 de enero de 2017 los hogares deberán contar con contadores individuales de calefacción, los empleados de la Comunidad de Propietarios no han podido colocar en el radiador comentado las válvulas y cabezales termostáticos necesarios.Me he puesto en contacto con Uds. y su respuesta ha sido que la garantía de sus obras es de seis meses y que ese período ya ha expirado.
