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PROBLEMAS CON UNA NOTIFICACIÓN CERTIFICADA DE LEGALITAS

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

M. M.

A: SEUR

12/08/2019

El día 31/07/19 me encontré en mi buzón una notificación Certificada de Seur por ausencia en domicilio y siendo el primer intento con fecha 26/07/19.El día 01/08/19 a las 11:00 llamo a Seur para ponerme en contacto con ellos y quedar para que me puedan hacer entrega de la notificación. En esa llamada me dicen que esta previsto para esa tarde la entrega, estuve toda la tarde en casa y allí no vino nadie y tampoco dejaron ningún aviso. El día 02/08/19 a las 16:27 volví a llamar para ver que pasaba y ese día me decían que yo no existía, que mi pedido no existía, les dije que tenia una notificación suya y nada, me dijeron que me pusiera yo en contacto con quien me lo enviaba y colgaron.El 05/08/19 a las 19:45 volví a llamar para volver a preguntar por mi notificación certificada ya que no me había llegado nada y después de más de 15 minutos no me cogieron el teléfono y el contestador automático me decía que con el número de aviso no había nada.El 06/08/19 a las 14:58 me cogieron el teléfono y Aurelio me comunico que mi notificación estaba preparada para hacerme la entrega el día 07/08/19. Ese día estuve toda la tarde en casa y tampoco vino nadie y no recibí notificación alguna, tampoco me llamaron como me decían que iban a hacer.El 08/08/19 a las 17:36 al no recibir noticia alguna volví a llamar, en esta llamada lo que me comunicaron fue que habían devuelto dicha notificación ya que no me la habían entregado diciendo que habían pasado más de 10 días. Creo que queda claro que desde la fecha 26/07/19 a la primera llamada que realice para quedar con Seur (01/08/19) solo habían pasado 6 días. Y durante todo ese tiempo me han dicho desde que no existía hasta que al día siguiente me lo entregaban. Para que el ultimo día me digan que lo han devuelto por mi culpa y que pusiera si quería una reclamación en la pagina de Seur y me colgaron.He intentando poner la reclamación directamente en la pagina de Seur según me indicaron y no me ha dejado ya que necesitas el código de envió y el que tengo es código de aviso y no me dice que no existe.Esta notificación viene de Legalitas Seguros, no se de que se trata pero todo tiene unos plazos y espero que esto no vaya en perjuicio mio.

Mensajes (1)

SEUR

A: M. M.

12/08/2019

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