Tengo contratada con la empresa OliveNet Network SL (CIF B93340198), el suministro de internet, mi número de contrato y cliente es 17899, pues tras varios problemas en la línea de internet un día que no me funcionaba llamé a la empresa y vinieron dos técnicos. Tras comprobar que todo estaba correctamente, con su tablet se conectaron al modem y tras hacer algunas cosas (que desconozco) el modem volvió a funcionar (ya no se encendía la luz roja que tenía), volvieron a poner el modem en su sitio. En todo ello tardaron menos de 2 minutos. Antes de irse me comentaron que tenía que abonar la cantidad de 48€ por el arreglo, a lo que les comente que como por venir mirarlo, no hacer nada, y tras diversas gestiones en su tablet de la empresa se restablece el servicio de internet que no era lógico querer cobrar por eso, ya que no tenía ningún problema mi modem, me contestan los técnicos que el cable ``estaba doblado´´, les indico que está tal y como me lo instalaron hace unos meses. Posteriormente, la empresa procede a pasarme el cobro de la mencionada factura por el banco, devolviendo el recibo yo, lógicamente, al pretender esta empresa cobrarme 48€ por no hacer nada, por no arreglar nada puesto que no tenía ningún problema mi instalación y siendo claramente abusivo, puesto que por 2 minutos tocando su tablet y restablecer el servicio pretenden cobrar el doble de lo que pago mensualmente por el servicio de internet (abono la cantidad de 24€), entiendo que es totalmente abusivo y más cuando hay problemas con el internet habitualmente. También destacar que la empresa OliveNet te prohíbe expresamente llamar a técnicos ajenos a la empresa, todo ello lo fundamentan en que tienen los cables de internet metidos por los tubos de la electricidad y eso no es lo normal hacerlo y que solo ellos saben manipular la instalación de internet a través de los conductos de los cables de la electricidad. Tras varios problemas he intentado que no me cobren esa cantidad por no hacer nada, e igualmente tramitar mi baja del suministro, poniendo problemas y pegas todo el tiempo.
