Anterior

Problemas con una devolución de dinero.

Resuelta Pública

Naturaleza del problema:

Otro

Tu reclamación

E. P.

A: Ebooking

06/08/2019

Reclamo la devolución de 615€ que he pagado de más. Reservé en diciembre 2017 un alojamiento sin derecho a reembolso y cuando llegó el momento de hacer uso de él me dicen que han revendido la plaza, me reubican en otro alojamiento haciendose cargo ellos de la diferencia de precio pero me hacen volver a pagar otra vez 615€ porque alegan que al anular la primera reserva tengo que volver a pagar y el primer pago me lo ingresarán en un plazo de 15 dias hábiles, he reclamado en varias ocasiones por teléfono una vez pasado los 15 dias y me dicen que está tramitado de modo que tengo que esperar a que vea el ingreso en la cuenta.


¿Necesitas ayuda?

El tiempo medio de respuesta es de 15 días. Te recomendamos que esperes ese plazo antes de contactarnos.

Llámanos

Consulta nuestros horarios de atención aquí

Información para empresas

Descubra más sobre esta plataforma

Información para consumidores

Descubre más sobre nuestra plataforma