Hola, realicé en marzo la contratación de una estancia en un hotel para una semana en julio, un todo incluido para 4 personas. En abril, debido a la situación,a mi marido le anulan las vacaciones por lo que no podremos realizar el viaje y tenemos que cancelar. A día de hoy, sólo me han devuelto una parte del importe y no la penalización que tenía por cancelación, a pesar de contratar un seguro de cancelación y de no poder acudir al viaje por fuerza mayor, además ni siquiera abrió el hotel contratado a dia de hoy. Quiero que me devuelvan la penalización,sólo nos dan largas y es desesperante desde el 23 de abril que solicitamos la cancelación.
