Problemas con un reembolso

Hola,realice una compra a través de wallapop,como método de entrega elegí la opción que ellos mismos me brindaron en la web ( envío a través de impost por 5,99€) El vendedor depósito el artículo en la agencia,pero al día siguiente lo llamaron para que lo recogiese ya que no cumplía con las medidas requeridas para dicho envío. Mientras a mí wallapop me avisa mediante el buzón de mensajes de lo sucedido,y afirmando que cuando el vendedor recoja el paquete,en un plazo de 10 días se me devolverá el dinero a mí método de pago original( tarjeta en este caso) Esto sucedió el 8 de julio,hablé con el vendedor y ya había recogido producto de la agencia,pero el seguimiento que ellos mismos brindan en la aplicación sigue sin actualizarse desde dicho día (8 de julio) constatando que el producto está en la agencia a la espera de ser recogido por el vendedor,y como consecuencia alargando el plazo de 10 días para reembolsar me el precio del artículo .